JD Sports 复盘 MACH X 电商改造：停用 Virtual Try-On、扩建 GEO 团队、北美试点 Gemini Instant Shopping
一家头部零售商砍掉了最像「未来」的功能。据行业日报 10 月初汇总，英国体育零售集团 JD Sports 在 MACH X 大会上复盘了自家电商架构改造：虚拟试穿功能停用，理由是推理成本收不回来；同时扩充 GEO 团队，并在北美测试 Google 的 Gemi...
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DACH 区免费退货回归：60.6% 商家全额承担退货运费，德国退货量将达 5.6 亿件
据德国 EHI 零售研究所对 DACH 地区（德国、奥地利、瑞士）108 家网络零售商的调查，2026 年有 60.6% 的商家全额承担退货运费，高于去年的 49.2%；把运费全部转嫁给消费者的商家则从 18% 降到 10.6%。
OpenAI 联手 Albertsons：ChatGPT 接入 Safeway 商超购物，Agent 定购物篮、商家留结账
对 Agent 说出一句：帮四个人准备披萨之夜。ChatGPT 随即列出商品、算好优惠、装满购物车，最后把你送回 Safeway 的页面结账。10 月 1 日，OpenAI 与美国第二大食品杂货零售商 Albertsons Companies 宣布扩大合作，S...
AI 购物智能体吃了闭门羹：QVC 允许下单、Tapestry 只许浏览、亚马逊全面屏蔽，品牌态度出现分化
Meta 推出能自主购物的 Muse 智能体之后，零售圈的反应分成两半。盖璞、沃尔玛、百思买已经官宣和 Muse 合作，Shopify 也说 Muse 可以在平台上向所有商户下单。但另一批零售商把门关上了，而且关的理由各不相同。
Ipsos 线上杂货研究：Target 配送居首，三分之一消费者遇意外费用就弃购
益普索（Ipsos）发布 2026 Channel Check-In 线上杂货研究，评估美国消费者的行为与零售商表现。研究结合 1236 名线上杂货购物者的问卷，以及通过 iShopForIpsos 完成的 1423 次神秘顾客走访。
奥地利 10 月 1 日开征 2 欧元“包裹税”：远程销售额超 1 亿欧元的平台与零售商在列
一个包裹多收 2 欧元，算上增值税就成了 2.40 欧元。奥地利从 10 月 1 日起对远程销售额超过 1 亿欧元的零售商与电商平台开征“包裹税”，奥地利财政部预计每年带来约 2.8 亿欧元财政收入。金额不大，覆盖的公司却都是头部玩家。问题也随之而来：这笔成本...
OpenAI 开发者大会发布 ChatGPT Dots 常驻智能体：可跨零售商查货与本地库存，Pro 用户先行、渐进推送
一个每月 100 美元的订阅，买到的是软件，还是一个会自己上网、自己下单的人？9 月 29 日的旧金山 DevDay 2026 上，OpenAI 给出了它的答案：名为「Dots」的常驻智能体，每个 Dot 配一台自己的云端电脑和一个自己的浏览器，可以在用户睡觉...
Target 假日季前再降近 2000 款商品价格：部分服装降幅超 20%，床品均价降约 15%
美国零售商的降价动作，赶在假日季开门之前密集落地。9 月 29 日，Target 宣布下调近 2000 款家居、服装与配饰商品的价格，其中部分服装和鞋类的定价比去年低了 20% 以上，刷新后的床品系列均价下降约 15%。放在过去一年的累计口径下，涉及降价的商品...
Costco 数字销售额达 330 亿美元增逾 20%：会员制零售线上化提速
一家靠大包装、线下仓储起家的会员制零售商，数字销售额悄悄滚到了 330 亿美元。据 Modern Retail 9 月 24 日报道，Costco 首席执行官 Ron Vachris 在 2026 财年第四季度及全年财报电话会上表示，包括第三方配送平台销售在内...
Best Buy 入驻 TikTok Shop：首批上线近 1 万款商品，美区零售巨头抱团内容电商
美国最大的消费电子零售商，把货架搬进了短视频信息流。Best Buy 官宣入驻 TikTok Shop，首批近 1 万款商品 10 月下旬上线，货架电商的 holiday 大促清单里，正式多了一个内容电商的位置。
ECDB 榜单 Temu 欧洲 4 国登顶 8 国第二：法国也被咬住，本地发货 80% 对冲关税冲击
进入欧洲才 3 年，Temu 已经在 4 个国家坐上电商头把交椅，并在另外 8 个国家排第二——其中包括法国这样的西欧大市场。德国电商数据机构 ECDB 基于 2025 年数据的测算显示，Temu 几乎挤进了所有欧洲国家线上零售商前十。
Temu 上线 B2B 小额批发通道：面向海外中小零售商开放，与阿里国际站小单客群重叠
一家英国社区折扣店的老板想在淡季补 200 件收纳袋。2024 年他问了三家工厂，两家回他最低起订量 1000 件，第三家干脆没回。2026 年他在 Temu 的企业采购入口直接下单 200 件，信用卡付款，物流在 App 里可查。单价贵了几分钱，但他省掉了两...
Best Buy 官宣假日季 ChatGPT 购物：站内聊出礼物直接下单，AI 入口成零售新战场
聊天窗口里挑礼物，聊完直接付款，不用跳出 ChatGPT。9 月 14 日，Best Buy 发布假日季路线图，确认今年假期消费者可以在 ChatGPT 内完成 Best Buy 商品的礼物灵感搜索与下单购买，成为北美大型零售商中首批把成交闭环搬进对话式 AI...
Gartner 调查：44% 美国消费者接受 AI 协助购物、仅 11% 愿让 AI 代下单，零售商 genAI 采用率升至 21%
两组来自 Gartner 的数字，把 AI 电商的真实进度钉在了坐标轴上。供给端，采用生成式 AI 聊天机器人的多品牌零售商比例，从上一年的 5% 飙升至 21%；需求端，44% 的美国消费者愿意让 AI 协助完成特定的购物任务。
Allegro 测试大件配送 Allegro XL：送装一体加旧机回收，先在家电类目试点
床垫搬上四楼、洗衣机拆箱安装、旧冰箱顺手拉走——这些过去只属于大零售商的交付标准，波兰电商平台 Allegro 打包成了一项新服务。据 Allegro 官方与物流合作伙伴 Rohlig SUUS Logistics 9 月初联合披露，平台正在测试大件重货配送服...
YouTube 购物联盟落地荷兰：bol 成首个合作电商平台，视频挂车佣金模式欧洲再下一城
YouTube 把在美国跑通的视频挂车带货，正式复制到了荷兰。据 RetailDetail 报道，YouTube 购物联盟计划在当地上线，荷兰最大电商平台 bol 成为首个合作零售商，创作者标记商品、观众点击购买、平台按成交分佣。而 ECDB 最新排名显示，b...
波兰 Empik 9 月 17 日深圳首场招商：400 家门店、月活 1600 万，中东欧多了一张新入场券
9 月 7 日消息，波兰最大生活方式零售商 Empik 宣布将于 9 月 17 日在深圳龙华希尔顿酒店举办 2026 年中国首场招商峰会，面向波兰及中东欧市场。这家在波兰拥有近 400 家线下门店、线上月活 1600 万以上的零售集团，第一次把招商会开到了中国...
菲律宾零售商协会施压取消 1 万比索小包免税：2023 年约 574 亿比索商品借门槛免税涌入
菲律宾的跨境卖家，正面临一道来自本土零售商的反扑。菲律宾零售商协会（PRA）在圣诞旺季前夕再次向政府施压，要求彻底取消申报价值低于 1 万比索进口小包的关税与税费豁免——这一步，比此前“下调门槛”的诉求更狠。
美国牛肉价格反垄断调查扩大：亚马逊、沃尔玛等 8 家零售商被纳入，零售巨头供应链迎来强监管
9 月 1 日，美国司法部反垄断局（DOJ Antitrust Division）在社交平台 X 上宣布，将牛肉价格反垄断调查的范围从肉类加工厂扩大到零售端，新纳入 8 家全美最大食品零售商。副检察长 Stanley E. Woodward Jr. 已向这些企...
新加坡 Shopee 卖家起诉差评反败诉：被判赔 4000 新元诉讼费，卖家维权与买家评价权的边界在哪
在新加坡，给 Shopee 商家写差评，会被商家起诉诽谤吗？一家家电零售商用一纸败诉判决给出了答案：不仅不构成诽谤，卖家还要倒贴 4000 新元诉讼费。