亚马逊波兰站备战旺季:新增超 1 万临时岗,上线免标签退货服务
据亚马逊全球开店及跨境早报,亚马逊波兰站为应对 2026 年底旺季新增超 1 万个临时岗位,并同步上线免标签退货服务,降低卖家逆向物流操作成本,意图在欧盟近岸市场抢旺季履约体验。
据亚马逊全球开店及跨境早报,亚马逊波兰站为应对 2026 年底旺季新增超 1 万个临时岗位,并同步上线免标签退货服务,降低卖家逆向物流操作成本,意图在欧盟近岸市场抢旺季履约体验。
德国消费者今年预计会寄回 5.6 亿件网购包裹,比 2025 年的 5.5 亿件又多出 1000 万件。退货率没有恶化,仍停在 24.1%——差不多每 4 个下单包裹就有 1 个被退回。
亚马逊 10 月 15 日公布 2026 年美国站假日退货政策:11 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的符合退货条件的商品,退货期限延长至 2027 年 1 月 31 日,苹果品牌商品延长至 1 月 15 日。退货窗口拉长,对卖家的逆向物流与库存管理提出更高要求。
旺季大促带来订单高峰的同时,退货率往往同步抬升,服装鞋帽、家居等品类尤为明显。逆向物流成本、退货运费与仓储压力攀升,叠加平台对退货政策的收紧,卖家需提前预留退货预算并优化尺码、描述与质检环节。
从英国网店退货,德国消费者要等中位 16 天才拿到退款;最慢的一单,等了将近九周。
美国配送平台 DoorDash 推出一项名为 Dasher Returns 的零售退货上门取件服务,定价为每单 7.99 美元,消费者无需准备纸箱或打印运单。该服务已在部分城市上线,预计 11 月在全美铺开。同一场发布会上,DoorDash 还公布了自研无人机...
送餐的骑手,现在要顺手把退货捎回店里。9 月 29 日,DoorDash 在旧金山 Dash Forward 2026 活动上发布 Dasher Returns:消费者付 7.99 美元固定费用,骑手上门取件并把商品送回门店。服务已在部分城市上线,计划 11 ...
英国包裹承运商 Evri 把跨境链路里最关键的一段直接买了下来。10 月 5 日,这家自称英国最大纯包裹配送公司的企业宣布,已同意收购总部位于美国佛罗里达的 Cross Border Connect(下称 CBC)。交易金额没有披露,但意图很清楚:把英国发往美...
据德国 EHI 零售研究所对 DACH 地区(德国、奥地利、瑞士)108 家网络零售商的调查,2026 年有 60.6% 的商家全额承担退货运费,高于去年的 49.2%;把运费全部转嫁给消费者的商家则从 18% 降到 10.6%。
8 月 31 日,一批从香港入境的跨境电商退货包裹缓缓滑入西安咸阳国际机场的海关查验线。这单货原本从东莞出发,经香港运往美国,因为采购方临时终止需求、商品无法完成签收,被物流方在香港就地拦截,最终没有走「原路退回原口岸」的老路,而是绕了半个地球、选了西安作为退...
TikTok Shop 卖家算利润,十个有九个漏了退货。本文拿美区 2026 年 6 月退货新规说事,把"退货率怎么悄悄吃掉利润""逆向物流/换标/不退佣金的隐性损耗""现金流为什么比毛利更致命"一层层拆开,给你一套能直接套用的退货成本重算法。
TikTok Shop 各站点退货率差异显著,是卖家利润模型的「隐形黑洞」。核心结论如下: - **美区退货率最高**:2024 年平均真实退货率 **18%–25%**,第三方机构 Marketplace Pulse 统计达 **28%**,远高于 Amazon US(12%)与 eBay(15%);服饰类目高达 **28%–40%**,鞋类 31%、美妆工具 22%、电子配件仅 9%(来源:10100 美区退货率解析、Marketplace Pulse)。 - **英国居中**:服装退货率约 **22%–28%**,平台佣金 5%–9%(来源:ProfileTree 英国 TikTok 数据)。 - **东南亚整体最低**:退货率仅 **8%–12%**,远低于国内部分品类 70% 的水平(来源:chwang 跨境万字精华、10100 对比)。 - **东南亚细分(Nielsen × TikTok Shop 联合调研口径)**:泰国 **8.7%**、印尼 **10.4%**、越南 **6.2%**;但 COD(货到付款)占比高的菲律宾、越南部分口径退货率达 **30%+**(来