DHL 2027 年起二次投递收费 2.99 欧元：小包每单加收约 10 欧分
德国卖家最不想看到的一张账单，可能从明年 1 月开始变贵：买家不在家，投递员第二次按门铃，账上就多出 2.99 欧元。第二次派送在德国长期属于标准流程，不单独收费，2027 年起它变成了一项要单独预订的付费服务。
变动写在 DHL 给商业客户的 2027 年合同调整里。DHL 德国商务客户页面列出四项自 2027 年 1 月 18 日生效的新服务：一次性密码签收、禁止投放包裹柜、二次投递、立即退回。价格则来自 DHL 10 月版 Paket 与 Kleinpaket 价目表，以及此前流出的内部通函。
适用范围要划清楚。这一轮调整针对德国境内的 DHL Paket 与 DHL Kleinpaket，也就是本土包裹与小包产品，不涉及 DHL Express 国际快递。把两条产品线的费率混在一起算，会得出完全错误的成本结论。
一、2.99 欧元买一次门铃
据 DHL 商务客户页面，二次投递（Second Delivery Attempt）自 2027 年 1 月 18 日起可预订，只有实际发起第二次派送时才计费。此前这项服务包含在标准流程内，寄件方不为它单独付钱。
德国末端派送的常态是收件人不在家。包裹会被交给邻居、放进包裹柜，或者转到门店待取。新规则把「再跑一趟」单独定价，等于把一次失败投递的边际成本显性化。
费用通常落在寄件方账上。跨境卖家发德国自发货，如果买家白天上班、地址又没写楼层，这 2.99 欧元很可能变成每月账单里一条说不清楚的支出。
二、小包第一次交过路费
2027 年 1 月 1 日起，DHL Kleinpaket 首次纳入公路通行费与二氧化碳附加费，每票 0.10 欧元。DHL Paket 的该项附加费维持 0.19 欧元不变。
同一份价目表里还有几处反向调整。Kleinpaket 的包裹柜折扣提高到 0.20 欧元；发运数据里带有效收件人邮箱，从 1 月起每票减 0.02 欧元；运输保险从 6.99 欧元涨到 7.99 欧元（保额 2500 欧元），25000 欧元档从 19.99 涨到 22.99 欧元。
另有一笔容易被忽略的费用：2027 年 7 月 1 日起，电子发运数据未在约定时限内送达，每票收 0.49 欧元。对用自有 ERP 对接的卖家，这是接口稳定性的直接定价。
三、1.69 欧元的反向选项
中文圈流传的一个说法需要纠正。有解读称「商家锁定包裹柜作为送达点需付 1.69 欧元」，实际规则相反：寄件方付 1.69 欧元是为了禁止投放包裹柜（Keine Packstation），让包裹必须送到人手里或受保护门店。
计费条件也有限制。这项费用只在包裹最终仍被送到门店、代收点或包裹柜时才收；禁止邻居投递（Keine Nachbarschaftszustellung）同样收 1.69 欧元，此前为 0.99 欧元，且改为实际执行才计费。两项同时勾选，只收一次。
对温控与易腐商品，DHL 另给了两个口子。一次性密码签收 1.19 欧元，收件人报码才能签收，同住家庭成员可代收；立即退回（Sofort Zurück）4.50 欧元，首次投递失败后直接返给寄件方，不再进入二次派送流程。
四、邮资改革的底色
附加费只是表层。德国联邦网络局给出的 2027 年调价空间里，包裹类为 10.72%，两年前那一轮是 7.21%；商务函件类的上调空间为 20.35%。新邮资适用 2027 与 2028 两个年度。
产品本身也在升级。Kleinpaket 限重 1 公斤，尺寸上限 35.3×25×8 厘米，含全程追踪与最高 20 欧元货值赔偿，首票起即可寄递限量危险品。这些权益此前在 Warenpost 时代并不齐备，涨价有一部分是换了配置。
国际段是另一条线。DHL Express 已宣布 2027 年 1 月 1 日全球调价，芬兰平均涨 6.4%，西班牙涨 5.9%，各国幅度按客户协议执行。做德国站的卖家，本土派送与跨境头程要分开建成本模型。
五、卖家的账怎么算
把数字放进客单价里看，2.99 欧元的二次投递费，落在 20 欧元订单上是 15%，落在 80 欧元订单上不到 4%。低客单、高退货率的品类受冲击最大。
一次失败投递的完整成本链更长。立即退回 4.50 欧元，加二次派送 2.99 欧元，再加可能的退货处理，单笔可能吃掉 7 欧元以上。相比之下，在下单页提醒买家填写楼层与门牌、默认引导到包裹柜，成本几乎为零。
需要留一分谨慎。这套方案目前仍处内部通函与价目表阶段，DHL 尚未发布面向全量的正式新闻稿，具体计费口径可能微调。费率生效日也分三档：1 月 1 日、1 月 18 日、7 月 1 日，做预算时不能按一个日期统算。
真正的问题在于，当末端每一次失败投递都被标上价格，卖家还有多少空间替买家的收货习惯买单？2027 年 1 月的第一张账单，会给出一个不含情绪的答案。
参考资料
- DHL 德国商务客户：《Contract and service adjustments for business customers in 2027》
- DHL 德国：《Infoblatt DHL Kleinpaket》产品说明
- 德国联邦网络局 2027 年邮资调价空间方案（经德国媒体 Marktspiegel 报道）
- 出海网：《DHL 2027 年新收费曝光 二次派送拟收 2.99 欧》
- The Marketplace Guys：《Amazon Seller News: Latest Updates for Merchants》（引述 Onlinehändler-News 与 Paketda 对 DHL 内部通函的报道）
- DHL Express：《DHL Express Announces Annual Price Adjustments for 2027 in Finland》