亚马逊延长美国站假日退货期限：最晚至 2027 年 1 月 31 日
亚马逊 10 月 15 日公布 2026 年美国站假日退货政策：11 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的符合退货条件的商品，退货期限延长至 2027 年 1 月 31 日，苹果品牌商品延长至 1 月 15 日。退货窗口拉长，对卖家的逆向物流与库存管理提出更高要求。
搜索「退货」找到 95 条快讯
TikTok Shop 东南亚售后新规 10/27 落地：7 天申诉窗口，打包开箱视频成强制
TikTok Shop 东南亚跨境与本土站更新《退货与退款政策》，自 10 月 27 日起，针对平台已通过的首轮退款申请，卖家拥有 7 个自然日的申诉期，逾期无法再申诉。打包与开箱视频的举证规范同步收紧，部分情形拆箱视频成为强制要求。
TikTok Shop 美区卖家安全中心落地：4 类工具给风险预警，恶意行为举报仍限少量账号
有个做美区 3C 的卖家算过一笔账：一单 199 美元的耳机被「空包退货」退回来，货款、头程、佣金、退货运费加起来，损失接近 240 美元。而要证明箱子里是空的，他得自己拍开箱视频、自己在后台递申诉、自己等一个说不清时限的审核结果。
跨境电商出口退运免税新政落地：财政部等三部门 2026 第 16 号公告
据财政部、海关总署、税务总局公告 2026 年第 16 号，自 2026 年 1 月 1 日至 2027 年 12 月 31 日，跨境电商在 1210、9610、9710、9810 监管代码下出口、因滞销或退货自出口日起 6 个月内原状退运进境的商品（不含食品）免征进口关税及进口环节增值税、消费税。
旺季退货率预警：逆向物流成本攀升，平台退货政策再收紧
旺季大促带来订单高峰的同时，退货率往往同步抬升，服装鞋帽、家居等品类尤为明显。逆向物流成本、退货运费与仓储压力攀升，叠加平台对退货政策的收紧，卖家需提前预留退货预算并优化尺码、描述与质检环节。
海关总署推广 1210 保税进口跨关区退货：一点退全国，意见反馈至 10 月 25 日
一票从宁波保税仓发出的进口保健品，买家在成都申请退货，过去要一路运回宁波入区。10 月 16 日，海关总署就全面推广 1210 网购保税进口商品跨关区退货公开征求意见，反馈截止 10 月 25 日。公告只有 8 条，动的却是 2018 年以来「退货必须回原区域...
TikTok Shop 东南亚设 7 天售后申诉窗口：10 月 27 日生效，打包与开箱视频成硬证据
平台先把退款判了，卖家只有 7 个自然日翻案。2026 年 10 月 27 日起，TikTok Shop 东南亚跨境与本土站执行新规。比时限更硬的是证据：五种情形必须交拆箱视频，一种情形必须交打包视频。没有视频，申诉基本没戏。
亚马逊美国站假日退货期延至 2027 年 1 月 31 日：11 月 1 日起下单，苹果商品 1 月 15 日截止
亚马逊在卖家后台挂出了 2026 年版假日退货延期政策：买家在 2026 年 11 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的商品，可以退到 2027 年 1 月 31 日；Apple 品牌商品提前到 2027 年 1 月 15 日。政策覆盖亚马逊物流（FBA...
Best Buy 入驻 TikTok Shop：首批约 1 万款，门店可退货
据 TikTok Shop 美区动态，美国消费电子零售巨头 Best Buy 将于 10 月底入驻，首批约 1 万款产品由 Best Buy 自行履约并支持线下门店退货，平台货架再添一个重量级品牌型卖家。
TikTok Shop 美区 POD 定制品售后新规：可打 Final Sale，生产前买家还能撤
TikTok Shop 美区卖家学院在 10 月更新的政策汇总中确认了 POD 定制品类的售后退货新安排：符合条件的商品可在详情页显示 Final Sale 标签，但买家在生产开始前仍可因改变主意取消订单。
TikTok Shop 印尼站售后新规 10 月 15 日生效：家电类开放 Change of Mind 个人原因退货
据蜂窝跨境，TikTok Shop 印尼站发布售后新规，10 月 15 日正式生效。核心是为更多家用电器类目开放 Change of Mind 个人原因退货通道，买家只要满足平台条件即可提交。
TikTok Shop 美区牵手 UPS：近万个免包装退货点，跨境买家退货门槛砍到最低
TikTok Shop 美区本月接入 UPS 的 Happy Returns，买家退货不用打包、不用打标签，网点铺到近一万个。自发货和平台履约订单都能退，跨境退货体验第一次接近本土电商。
TikTok Shop 印尼站家电类目开放「改变心意」退货：10 月 15 日起不计入卖家绩效
据 TikTok Shop 印尼站发布的售后新规，自 2026 年 10 月 15 日起，更多家用电器类目将开放「改变心意」（Change of Mind）个人原因退货通道，符合条件的买家可据此申请退货。平台说明，此类退货不计入卖家责任相关的商品退货率与资金退...
英国跨境退货退款实测中位 16 天：49 家零售商仅 31 笔完成，最慢一单拖到 62 天，退回荷兰平均只退 34%
从英国网店退货，德国消费者要等中位 16 天才拿到退款；最慢的一单，等了将近九周。
亚马逊 FBA 部分退款支持关联退货原因：运费责任自动判定，覆盖美英德法多站
一件售价 20 美元的小配件被买家退回，来回运费加上重新入库处理，很可能比商品本身还贵。过去这笔账要卖家自己算、自己申诉，现在亚马逊把这道算术题交还给了系统。
日本乐天上线 6 万件低价商城：主打年轻客群，R Select 商品支持 30 天退货
8 月 25 日，日本乐天集团上线了一个和乐天市场完全不同的东西：一个直营、平价、只有约 6 万件商品的新商城「ラクヨコ楽横」（Rakuten Rakuyoko，中文快讯多译作乐天乐横），部分商品售价低至几百日元。
亚马逊美国站对高退货率商品收退货处理费：仅超出类目阈值部分计费
亚马逊美国站对退货率偏高的商品收取退货处理费，但计费有个容易被忽略的细节：只对超出类目阈值的那部分退货件收费，不是每一件退货都收。费用按商品的尺寸分段与配送重量计算。
TikTok Shop 印尼站 10 月 15 日起开放家电类目个人原因退货：运费由平台承担
买家一句不喜欢，就能把一台咖啡机退回来，运费还不用卖家掏。TikTok Shop 印尼站给家电类目开了这道口子，生效日期是 10 月 15 日。
英国消费者调研：56% 认为 AI 在结账前夸大产品预期，45% 因此更想退货
英国消费者对 AI 购物的态度出现了一个微妙的分裂：一边用它选品，一边怀疑它夸大。
Zalando 德国波兰两仓引入双臂机器人分拣退货：CEVA 现场运营，Sereact Cortex 免单款训练
一件被穿过一次、揉成一团、吊牌已经脱落的连衣裙回到仓库时，大多数分拣机器人会直接卡住。Zalando 现在想让机器把这个活接过去。