欧盟 EmpCo 指令 9/27 生效：修订 UCPD 与 CRD，无实证绿色宣称面临整改下架与罚款
9 月 27 日，欧盟对「绿色话术」的容忍期正式结束。从这一天起，任何在欧盟境内向消费者卖货的商家——不管你是德国本地公司还是中国跨境卖家——只要在商品页、包装、广告里写了环保相关的字，就得拿得出证据。拿不出来，就是不公平商业行为。
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H&M 把部分商品交付周期压到 6 周：近岸采购比例上调对标 SHEIN，中东冲突推高海空运成本
一家开了快八十年的瑞典服装公司，正在按 SHEIN 的节奏改自己的生产线。9 月 24 日 H&M 发布 2026 财年三季度财报，第二天 CEO Daniel Ervér 接受路透采访时甩出一句硬话：从脑子里冒出一个粗略的想法，到货交到消费者手上，我们现在能...
亚马逊英国站接入 Affirm 分期付款：0% 三期免息，长分期最高 48 期 22% APR
50 英镑起就能把一笔大件消费拆成 3 期免息，或者最长拉到 48 个月慢慢还——9 月 23 日起，亚马逊英国站把这套分期方案直接装进了结账页。黑五旺季前两个月，英国消费者的下单门槛被重新定义。
调查称消费者信任 AI 建议却拒绝代买：代理购物卡在信任最后一环
平台在猛冲代理购物，消费者却把授权停在「参谋」环节。ACI Worldwide 与 YouGov 的一项新调查显示：只有 7% 的时尚与运动服饰消费者愿意让 AI 助手不经批准直接下单，53% 明确表示不舒服让 AI 代买。
巴基斯坦 82% 消费者用 AI 指导网购、马来西亚采购商 AI 智能体比价：买家侧 AI 化倒逼商品数据结构化
9 月 17 日至 19 日，2026 第五届山东跨境电商交易会在济南舜耕国际会展中心举行。展会设服务生态、跨境选品、业态创新三大展区，首次设立「AI+跨境电商」专区，首日即有 12 家全球跨境电商平台、100 余家服务企业参展，山东 16 市产业带携 30 ...
TikTok 巴西社交电商份额达 24% 超 Instagram：拉美直播与本土仓投放窗口打开
据 CNDL、SPC Brasil 与 Offerwise Pesquisas 联合调查，在过去 6 个月内通过社交平台直接完成购物的巴西消费者中，24% 选择 TikTok，首次超越 Instagram 的 17% 和 YouTube 的 12%。TikTo...
美国美妆健康保健预算合并提速：P&G 38 亿美元收购 Thorne，40% 消费者盼拓宽品类
一个美国消费者站在货架前，晚霜和私教课在她眼里已经是同一笔钱。咨询机构 AlixPartners 联合 CEW 的最新调研显示，几乎所有受访消费者都把美妆、健康、保健当成同一个预算项来花——而美妆公司的高管们，多数还没跟上。
eBay 发布 2026 旺季消费洞察：近六成美国消费者 10 月或更早开购
黑五还有一个多月，一半以上的美国买家已经上了车。eBay 近日发布《2026 eBay 卖家旺季行动指南》，基于美国消费者调研显示，57% 的受访者计划在 10 月或更早开始浏览商品——在黑色星期五到来之前，不少人已经找过灵感、比完价格，甚至下好了单。
印尼电商新规定调 PMSE 第 19 号条例：本地产品优先、平台规则须透明
「商家需要平台，平台也需要商家，同时还需要消费者。」9 月 21 日，印尼贸易部长布迪·桑托索在中爪哇省梭罗市的「购买本地产品」（#BeliLokal）合作活动上，给电商监管定下了三条主调：本地产品优先展示、平台对商家的规则与管理全面透明、消费者权益兜底。
淘工厂 2026 双 11 推 16 亿元专项扶持：佣金返还、工厂扶持、AI 工具、产地服务中心四举措
16 亿元，全押产业带。据封面新闻报道，9 月 15 日在浙江义乌举办的淘工厂、国货严选 2026 年双 11 商家大会上，平台商家负责人张鹏官宣：双 11 全周期投资 16 亿元，推出四大举措扶持产业带供给，覆盖消费者让利与商家激励两端。
京东大促价保周期延长至 15 天：超级 18 与中秋专场先行，从 7 天直接翻倍
大促下单第二天就降价，找平台补差却发现价保已过期——这个高频投诉场景，被京东直接改了规则。据 9 月 19 日至 20 日多家行业日报消息，京东更新大促价保规则：超级 18 与中秋专场期间产生的订单，价保周期从 7 天延长至 15 天，直接翻倍。
印尼电商调研：73% 消费者首选 Shopee，TikTok Shop 16% 坐稳第二大入口
888 个印尼消费者里，近 3/4 把 Shopee 当成最常用的购物平台。市场调研机构 Snapcart 于 8 月 17 日至 21 日在线调研 888 名印尼受访者，9 月 20 日公布结果：73% 把 Shopee 列为最常使用的电商平台，TikTok...
巴西 78% 消费者跨 6 类渠道购物：AI 搜索渗透 39%，拉美消费链路重构
巴西人的购物车正在碎成六块：超市、大卖场、电商、药房、App、WhatsApp，一段购物旅程里全都要走一遍。混合购物已经不是趋势，而是默认设置。问题在于，靠单一货架逻辑做巴西的卖家，跟得上这种碎片化吗？
亚马逊 11/1 起欧盟跨境 FBA 订单加收 2 欧元海关手续费：计入展示价，与 3 欧关税叠加
9.99 欧元的商品，德国买家看到的展示价将变成约 13.56 欧元——涨幅超过三分之一。9 月 17 日消息，据亚马逊卖家平台最新通知，自 2026 年 11 月 1 日起，从欧盟境外发往欧盟消费者的跨境 FBA 订单将额外收取 2 欧元海关手续费，并计入商...
菲律宾消协呼吁 NBI 彻查电商假货：匿名卖家身份追溯成监管新方向
下架链接容易，查出链接背后的人很难。菲律宾消费者权益组织 Malayang Konsyumer 已致函国家调查局（NBI）网络犯罪部门，呼吁对电商平台上销售假货的卖家、账号与商品信息展开彻底调查——不止于下架，要查到匿名店铺的实际经营者。
Best Buy 官宣假日季 ChatGPT 购物：站内聊出礼物直接下单，AI 入口成零售新战场
聊天窗口里挑礼物，聊完直接付款，不用跳出 ChatGPT。9 月 14 日，Best Buy 发布假日季路线图，确认今年假期消费者可以在 ChatGPT 内完成 Best Buy 商品的礼物灵感搜索与下单购买，成为北美大型零售商中首批把成交闭环搬进对话式 AI...
蚂蚁国际开源 Agentic Mobile Protocol：接入 10 个亚洲数字钱包，智能体代付时代开启
AI 替你下单的时代，先要解决「AI 替你付钱」的信任问题。蚂蚁国际 9 月 11 日宣布，其移动智能体协议 AMP（Agentic Mobile Protocol）全球首批接入 10 家主流数字钱包与 7 家头部收单机构，覆盖 15 亿消费者账户，协议代码、...
Wildberries 上线“我想要”个性化折扣：买家详情页申请 1%-35%，卖家可设自动通过上限
买家在商品页点一下，就能向卖家「砍价」了。据亿邦动力 9 月 15 日援引 RWB 新闻处的消息，Wildberries 推出「我想要」折扣新功能：消费者可直接在商品详情页向卖家提交个性化折扣申请，期望折扣幅度 1% 至 35%；卖家批准后，买家拿到一张有效期...
印度电商消费者保护新规 2027/1/1 生效：暗黑模式禁令、折扣须挂 30 天最低价
先涨后降的假折扣、操纵搜索排名、结账页偷偷加价——在印度，这些操作将在两个多月后变成违法行为。据印度新闻信息局（PIB）9 月 10 日发布的官方公告，印度消费者事务部已通过《2026 消费者保护（电商）修订规则》，2027 年 1 月 1 日起正式生效。
Gartner 调查：44% 美国消费者接受 AI 协助购物、仅 11% 愿让 AI 代下单，零售商 genAI 采用率升至 21%
两组来自 Gartner 的数字，把 AI 电商的真实进度钉在了坐标轴上。供给端，采用生成式 AI 聊天机器人的多品牌零售商比例，从上一年的 5% 飙升至 21%；需求端，44% 的美国消费者愿意让 AI 协助完成特定的购物任务。