从 QQ、微信到 WorkBuddy：腾讯"第三次生态开放"开启，AI 办公 Agent 要做"操作系统"
9 月 2 日，深圳，腾讯把一场专为 WorkBuddy 举办的生态发布会摆上了台面。腾讯云副总裁、CodeBuddy 与 WorkBuddy 负责人刘毅在开场抛出一个判断：要把 WorkBuddy 打造成「面向 Agent 时代的操作系统」。这不是又一款 AI 办公工具的上线通告，而像是一张新底座的奠基书——腾讯打算让第三方硬件、行业应用和开发者都跑在它上面。
问题随之而来：一个 3 月才正式上线、到发布会时刚满半岁的产品，凭什么喊出「操作系统」？据易观数据，今年 6 月 WorkBuddy 的 PC 端月访问量已突破 2000 万，在国内原生 AI 办公 Agent 市场排第一；QuestMobile 数据显示，2026 年 7 月其月活跃用户达 658.2 万，同为腾讯系、主打微信直连的 QClaw 为 225.9 万。在腾讯「大幅压缩其他 AI 产品投放预算、集中资源托举」的背景下，WorkBuddy 成了腾讯 AI 办公赛道最靠前的一张牌。
更值得玩味的是「第三次生态开放」这个说法。2011 年腾讯合作伙伴大会上，腾讯第一次喊出「开放，再造腾讯」，把流量与能力向外部开发者打开，换来移动互联时代的船票；微信时代，公众号、小程序、支付把生态开放推进到「国民级入口」。如今 WorkBuddy 把底座从「连接人与服务」换成了「连接 Agent 与万物」，这被行业媒体解读为腾讯开放逻辑的又一次转向。
一、从 QQ、微信到 WorkBuddy：开放逻辑的第三次迭代
腾讯的「开放」不是新词。2011 年那场合作伙伴大会，腾讯把应用、流量和能力向外打开，彼时的主角是 QQ 积聚的社交关系链与桌面流量。那是第一次——用开放换增长。
微信接棒后，开放变成了「小程序 + 支付 + 公众号」三位一体的操作系统级入口。中信证券在研报里把微信称作「国民级全场景 AI 工具」的天然载体，认为其千万级开发者生态是难以复制的壁垒。这是第二次——用生态换粘性。
第三次的逻辑变了。刘毅在 9 月 2 日发布会上说：「真正的生产力，从来不取决于一个工具有多强，而取决于它能连接多少能力、走进多少场景。」这句话把竞争焦点从「谁的模型更聪明」挪到了「谁的生态更深」。据财天 COVER 报道，腾讯二季度财报电话会上已明确加大对 WorkBuddy 的资金投入、压缩其他 AI 产品预算，战略优先级一目了然。
把三次开放串起来看：QQ 卖流量，微信卖入口，WorkBuddy 卖底座。底座之上跑的不是 App，而是能够调用硬件、软件与数据的 Agent。这一次的开放对象，从「开发者」扩展到了「硬件厂商、行业机构和开发者」三类。
二、"操作系统"的野心：三层生态底座
「面向 Agent 时代的操作系统」，这句话在发布会现场被反复提起。刘毅给它的定义很直接：「不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台。」落到架构上，WorkBuddy 拆成硬件、应用、开发者三层。
硬件层围绕「听、看、记、聊、协」五类触点，已接入智能眼镜、录音卡片、耳机、智能穿戴等十余个品类。发布会一口气发布 9 款联名硬件，合作方包括 Plaud、乐奇 Rokid、影石、科大讯飞、安克、猛玛、京东京造等超 30 个品牌。腾讯自己不做硬件，只放开入口——厂商一次适配，就能在硬件、App、PC、Web 多端贯通账号、任务、记忆与产出。
应用层推出「Buddy 应用」入口。企业无需自研大模型，只要把场景、业务数据与品牌接进来，就能搭一套专属 AI 工作台。据香港商报网报道，通达信、广发证券、易方达、北大法宝、微盟、北森、帆软等 30 多家机构已共建出覆盖金融、法律、医疗、教育等 20 多个领域的应用。北森方面援引 IDC 数据称，其在中国 HCM 领域 AI Agent 市场份额居首。
开发者层开放 Skill（技能）、Expert（专家）、Connector（连接器）三大能力，支持 MCP 与 CLI 两套协议。截至发布会，首批已有超百家伙伴进驻共创。一个公益 Buddy 已沉淀 11 个场景胶囊、42 项实用能力，由 15 个智能体协同运转，覆盖资助申请、票据处理等环节。
三、硬数字：月活、访问量与伙伴规模
抛开叙事，先看最能说明问题的几组数字。QuestMobile 数据显示，2026 年 7 月国内 AI 效率办公赛道月活用户已达 1.02 亿，整体盘子不小。其中腾讯系领跑：WorkBuddy 月活 658.2 万，QClaw 225.9 万；抖音系 TRAEWork 为 190.4 万，阿里系 QoderWork 仅 23.0 万。腾讯在产品侧的身位清晰。
访问量上，易观数据称 WorkBuddy 今年 6 月 PC 月访问量突破 2000 万，居国内原生 AI 办公 Agent 市场第一。从 3 月 9 日正式上线到 9 月开放生态，半年时间完成 50 多个版本迭代，并已落地政务、教育、零售、金融、传媒、出行等 50 多个行业。
规模的另一端是伙伴数。9 月 2 日上线的开放平台首批引入超百家生态伙伴，9 款联名硬件首发，30 余个行业应用同步接入。据中国日报网报道，今年 6 月发布的 WorkBuddy 个人版，发布 3 个月便累计迭代 43 个版本，按 DAU 计已是国内最受欢迎的效率智能体工具；同期人均 Token 消耗增长 10 倍。
腾讯内部的 CodeBuddy 也提供了效率旁证：覆盖腾讯超过 95% 的工程师，整体编码时间缩短 40%。这些数字共同支撑起一个判断——WorkBuddy 不是 PPT 上的概念，而是已经有真实用户与工作量在跑。
四、不止桌面：向硬件与国产 OS 延伸
WorkBuddy 显然不想只停在电脑屏幕里。腾讯 WorkBuddy 开放生态负责人林佐露在发布会上的判断是：Agent「能做事」的坎已经跨过，真正的挑战是「让它在任何设备、任何系统、任何场景里都不中断」。
硬件联名是第一步。典型场景被反复演示：戴上接入底座的智能眼镜进会议室，麦克风与摄像头采集现场，WorkBuddy 完成转写、纪要、待办，甚至生成跟进邮件；外出访谈时看到的、听到的自动归档，后续在手机或电脑端都能回溯并下达新指令。猛玛推出的 LARK A2 无线麦克风联名款，据称是首款原生联动 WorkBuddy 的智能体语音入口硬件；Plaud 也完成了官方 MCP 接口接入，这是其在中国市场首个深度 Agent 生态合作。
另一条延伸线通向国产操作系统。据 AI Market Watch 报道，WorkBuddy 已原生适配银河麒麟（Galaxy Kylin）与统信 UOS 两大国产 Linux 发行版，并上架 openKylin、deepin 社区应用商店，新用户获 2000 免费积分。加上 6 月的广东政务定制版「湾擎·WorkBuddy」（广东省医保局等省直单位试点）、7 月的鸿蒙 PC 版，WorkBuddy 已覆盖国内三大自主 OS 阵营，在政府与国企采购的「信创」语境里抢到先手。
五、三场硬仗：商业化、内部打通与留存
把「操作系统」的旗帜插上，只是开始。真正的考验在后面。
第一场硬仗是商业化。据另镜 AI 科技组报道，WorkBuddy 商业化负责人张翔介绍，用户侧已用「WorkBuddy 积分」作统一结算单位，并按系数区分不同模型价格；但伙伴侧的利润分配机制至今没有清晰答案。开发者最关心的支付通道、分成比例、结算周期，官方承认仍在建设中。若算不清这笔账，开发者用脚投票只是时间问题。
第二场硬仗在腾讯内部。开放平台合作名单里出现了腾讯健康，却没有企业微信、腾讯文档这些更核心的办公软件。林佐露的解释是「现阶段可以用 MCP 的方式做交互」，侧面暴露了跨 BG 打通的局限。一个号称「承载所有工具」的底座，如果连自家主力办公产品都靠 MCP 间接接，说服力会打折。
第三场硬仗是留存。大多数软硬件厂商不会只接一个 Agent，多模型、多入口是常态。QuestMobile 数据显示 7 月抖音系 TRAEWork 月活已达 190.4 万，追得很紧。WorkBuddy 要证明的不只是「接入得多」，而是「留得住人、跑得完任务」。财天 COVER 在报道末尾点得很直白：生态搭台之后，交给市场和时间的检验才刚开始。
腾讯用 QQ 学会了连接人，用微信学会了连接服务，现在想用 WorkBuddy 连接 Agent 与万物。前两次开放都改写了行业格局，但「操作系统」这块牌子从来不好挂——它考验的不是发布会的声量，而是能否真的让伙伴赚到钱、让用户离不开。答案，要等生态自己长出来之后才会浮现。
