马来西亚商会吁暂缓 TikTok Shop 涨佣：护肤类佣金涨至 14.04%
双 11 备货正忙，TikTok Shop 马来西亚站的新佣金率却在倒计时。护肤品类佣金将从 10.80% 涨到 14.04%，一笔 100 令吉的订单要多扣 3.24 令吉。马来西亚马来人商会（DPMM）公开发声，促请平台暂缓 10 月 31 日生效的新费率，先坐下来谈。涨佣如期落地，还是协商延期？答案这几天就会揭晓。
据星洲日报报道，DPMM 主席诺沙林于吉隆坡时间 10 月 18 日发布文告，指佣金调涨将加重本地企业家负担，尤其是利润空间有限的微型及中小型企业。按 TikTok Shop 官方费率表，参与 BXP 计划的 Marketplace 卖家，护肤品佣金率从 10.80% 调至 14.04%；彩妆、香氛从 11.34% 调至 14.58%；洗护及身体护理同样涨至 14.04%。新费率均含销售与服务税（SST），10 月 31 日前下的订单仍按旧费率结算。
平台方面并非全线上调。行业媒体报道称，5 个必需品类反而降价：女性护理从 14.58% 降至 12.10%，母婴喂养类从 9.72% 降至 6.80%；乳制品、主食类则维持 0%。可对绝大多数时尚、美妆、家居类目来说，这就是一年内的第二轮涨佣——上一轮发生在 2025 年 9 月 13 日。
一、涨佣梯度拆解
据 Newswav 披露的费率表，本次调整覆盖 Marketplace 与 Mall 两类店铺，几乎所有子类目都在涨价名单上。涨幅最大的跳水与冬季运动类目，BXP 卖家佣金从 8.10% 升至 12.74%，一口气加了 4.64 个百分点。女装上衣、连衣裙等时尚类，BXP 卖家从 10.26% 涨到 12.74%。
非 BXP 卖家的涨幅相对温和，但天花板更高。非 BXP 的 Mall 卖家在香氛、彩妆、男士护理、手足护理等类目，费率最高触及 20.52%，此前为 18.90%。同样是卖美妆，选什么店铺类型、参不参与 BXP，最后扣的钱能差出一截。
BXP 全称 Bonus Extra Program，卖家让利换取流量扶持，代价是佣金率按更高档位计。平台在公告中称，调整属于更广泛的投资策略，收入将用于拉动买家需求、扶持卖家和维护平台生态。
二、商会三问
诺沙林在文告中点名三笔账：线上商家如今不只是付销售佣金，还要承担交易费、广告费、联盟营销佣金、物流费和日常营运成本。对利润本就单薄的中小商家，叠加起来的压力可能直接影响盈利能力。商会更担心一条传导链：商家扛不住成本，只能涨价，最终由消费者买单。
DPMM 为此提出 3 项建议。第一，TikTok Shop 应与国内贸易及生活费部（KPDN）、各商会在新费率生效前展开协商，评估调涨对商家的实际影响。第二，平台要提升收费透明度，清楚列明佣金结构与额外收费，并在调整前给出合理通知期。第三，建议通过新的电子商务法案，为微型及中小型企业提供保障，建立监管机制确保平台与卖家的交易公平。
截至发稿，TikTok Shop 马来西亚站未公开回应暂缓请求。费率调整页仍按原计划执行，卖家能做的只有核对自家类目费率，赶在 10 月 31 日前重算利润。
三、官方对价：涨佣换补贴
涨佣的同时，平台也在派糖。据 TikTok Shop 披露，本轮调整伴随平台出资的运费券加码，沙巴、砂拉越和纳闽的买家获得免运经济配送，大促期间平台还将共同承担部分折扣。本地卖家扶持计划今年规模达 2.5 亿令吉，其中 1.8 亿令吉来自 6 月与 KPDN 联合推出的生活成本倡议，另 7000 万令吉来自 JomLokal Booster 2.0。
平台还给出了订单级测算示例：非 BXP 的 Marketplace 卖家售出一把 1000 令吉的吉他（含 100 令吉优惠），按 12.96% 佣金率需付 116.64 令吉佣金，加上 34.02 令吉交易费与 0.50 令吉平台支持费，单笔总费用 151.16 令吉；Mall 卖家则为 180.32 令吉。杂项费用加起来，接近 GMV 的 15%。
问题也随之而来：补贴能不能抵消涨佣？运费券是买家侧的让利，佣金却是卖家侧的直接扣款，两者的受益方并不重合。对不依赖运费券成交的商家，这笔账大概率是亏的。
四、卖家账本
以一款成交价 100 令吉的护肤品为例，BXP Marketplace 费率下佣金从 10.80 令吉涨到 14.04 令吉。假设一个月跑 1000 单同款，仅佣金一项就多支出 3240 令吉。还没算达人分佣、投流费用和仓储打包，这些都是 TikTok Shop 生态里躲不开的成本。
双 11 临近让涨佣的杀伤力放大。行业媒体提醒三类卖家优先调整：依赖达人分销的美妆卖家要重估合作报价；低客单价、靠付费投流的卖家要重算广告保本投产比；已备货入仓的本土卖家则可重新配置套装规格与促销门槛，避免为清库存持续亏损。活动价、达人合作和备货规模都已锁定的商家，测算必须赶在生效日前更新。
反面视角同样存在。有本地分析指出，佣金本是商业行为，若政府强行设上限，可能打击平台投资意愿，最终影响的是消费者体验。DPMM 强调其诉求并非全面取消佣金，而是暂缓 10 月 31 日的安排，先谈清楚再执行。
五、监管走向
商会此番发声，正撞上马来西亚电商监管收紧的窗口。据星洲日报报道，首相在 2027 年财政预算案中宣布，政府计划提呈电子商务法案，加强平台问责机制，保护本地商家免受不公平竞争影响。诺沙林顺势喊话，希望立法时把平台收费及佣金机制纳入考量。
KPDN 的动作更早。据 Daily Express 报道，该部副部长芙芝雅表示，研究发现卖家利润与佣金在月度大促期间被明显压缩，有必要制定更完整的法律框架。该部已召集平台、商户协会、消费者组织与法律学者展开多轮利益相关方磋商。当地媒体报道称，草案可能授权监管部门审查平台佣金比例，必要时设上限。
东南亚市场的费率环境也在同步抬升。公开资料显示，2025 年以来 TikTok Shop 菲律宾、印尼、泰国、新加坡站点相继上调佣金，马来西亚快消类商城卖家费率此前已高达 14.58%。平台在获客成本见顶后向商家侧要利润，几乎成了行业通行做法。
所以，商会这封信真正考验的不是 TikTok 一家：当平台增长从拉新转向抽成，本地商家的生存空间靠协商、靠补贴，还是靠一部还没出炉的电商法案来兜底？10 月 31 日之后的账单，会给出一部分答案。
参考资料
- 星洲日报：《TikTok Shop调高佣金恐加重负担 马来人商会促暂缓新收费机制协商》
- Newswav：《TikTok Shop Malaysia raises commission fees for most categories from Oct 31》
- Daily Express Malaysia：《Law to regulate e-commerce likely》
- TikTok Shop Academy：《Malaysia Commission Update October 2026》
- Moretify：《TikTok Shop佣金又要涨！部分商品类别从10.80%调至14.04%，本地商家恐压力！》
- 鲸喜出海咨询：《TikTok Shop马来西亚10月31日涨佣！部分美妆卖家佣金升至14.04%》