eMarketer：2026 年美国消费者将经 AI 平台花掉 205.7 亿美元，约为上年四倍

205.7 亿美元，接近去年的四倍。听起来像是一个已经成型的市场。

但同一份预测里还有另一个数字：这只占美国零售电商总额的 1.5%。一个增速极快、体量还小的入口，究竟该被当成威胁还是机会，取决于你怎么读它的口径。

据 eMarketer 2025 年 12 月的预测，2026 年美国消费者通过 AI 平台（ChatGPT、Gemini、Perplexity 等）完成的消费将达到 205.7 亿美元，约占美国零售电商销售额的 1.5%，接近 2025 年的四倍。这是预测口径，不是已实现数字。eMarketer 预计到 2029 年这一规模将升至 1440 亿美元，占比 8.8%。

需要先厘清统计范围。据 eMarketer 说明，这个口径只统计在通用 AI 平台内完成的结账，不含 Amazon Rufus、Walmart Sparky 等零售商自建的 AI 助手。换句话说，它衡量的是 AI 平台自身吃到的成交，而不是 AI 影响到的所有成交。

一、205.7 亿是预测，且是最窄口径

这个数字最容易被误用的地方，是把它当成整个智能体商务的市场规模。

据 eMarketer 在其智能体商务常见问题中说明，205.7 亿美元的统计对象是通用 AI 平台上的直接结账。它既不含零售商自建助手，也不含通过 AI 引流后在品牌站完成的成交。

也就是说，它不覆盖用户问了 AI、点了链接、去品牌官网下单这条主流路径。真正受 AI 影响的交易量，远大于 205.7 亿。把两者相加，会得到一个重复计算的结果。

二、不同机构的口径差了 35 倍

把各家预测并排看，差距大得像是分歧，其实是定义不同。

据 Elogic Commerce 的汇总，eMarketer 的 205.7 亿美元是 2026 年美国口径中最窄、也最容易核验的一个；Morgan Stanley AlphaWise 给出 2030 年美国 1900 亿至 3850 亿美元，要求智能体真正自主行动；Bain 给出 3000 亿至 5000 亿美元，统计的是被智能体发现影响的购买；McKinsey 给出 2030 年全球 3 万亿至 5 万亿美元，几乎涵盖一切 AI 编排的商务。

eMarketer 与 McKinsey 之间约 35 倍的差距，绝大部分来自定义松紧。把 McKinsey 的数字当作智能体自行完成的交易来引用，是这个话题里最常见的错误。

三、采纳侧的信号更值得看

相比绝对金额，趋势类数据更能说明方向。

据 eMarketer 引用 Adobe 的数据，2025 年假日季 AI 聊天机器人给美国零售网站带来的流量同比增长 670%；Salesforce 的数据显示，2025 年网络周期间约 20% 的全球订单受到 AI 或智能体的影响。

据 Adobe Analytics，AI 推荐流量在 2026 年一季度同比增长 393%，5 月同比增长 138%；转化表现也发生逆转，2025 年 3 月 AI 流量比普通流量低 38%，到 2026 年 5 月已高出 54%。Shopify 在 2026 年 5 月 5 日提交的 8-K 文件中披露，一季度 AI 驱动订单同比增长约 13 倍。

四、流量涨、转化降的组合

一个更值得警惕的信号，出现在 DTC 店铺的运营数据里。

据 Elogic Commerce 引用的一项覆盖 21 家 Shopify 店铺的一方研究，2026 年一季度转化率同比下降 22%，同期总访问量增长 50%，从每季 2730 万增至 4100 万，平均客单价小幅上升 2.1%。

这组数字存在口径出入。据 DTC Pages 对同一批样本的另一版统计，一季度同比转化率下降约 17%，访问量增长约 25%。两组数字方向一致、幅度不同，引用时应说明来源，不宜混用。

获客面在变宽，转化面在变窄，这是当下最值得盯的组合。当流量更多来自更早阶段的受众，获客成本会先吃掉中小 DTC 的利润。

五、平台站队正在分化

卖家的处境，取决于自己主渠道站在哪一边。

据 eMarketer 的智能体商务常见问题，Shopify、Etsy、Wayfair、Target 等与 Google 共同推动了 Universal Commerce Protocol，超过 20 家企业背书，目标是让智能体跨零售商完成交易而无需定制集成；Amazon 则把 Rufus 与 Alexa+ 合并为 Alexa for Shopping，同时对外部智能体接入保持谨慎。

这就形成了一个分叉：开放阵营把商品数据交给智能体去调用，封闭阵营把入口留在自己的生态里。对卖家而言，选哪条路不只是技术接入问题，而是把商品数据、定价与客户关系交给谁的经营选择。

205.7 亿美元现在还不大，但它背后那条 AI 先筛选、人来成交的路径，已经在改变曝光规则。当问答界面取代搜索框成为第一触点，你的商品是出现在答案里，还是消失在筛选之外？

参考资料

• eMarketer：《FAQ on agentic commerce: How brands should act now to compete in an AI-driven landscape》
• Elogic Commerce：《Agentic Commerce in 2026: The Complete B2B Guide》
• Elogic Commerce：《Ecommerce Conversion Rate by Industry》
• State of AI Marketing：《AI Will Drive $20 Billion in US Online Sales This Year》
• DTC Pages：《Ecommerce Conversion Rate Benchmarks 2026: Real Data from 21 Shopify Stores》