海关总署通报好健康牡蛎精胶囊检出污染物：涉事商品来自 7 家跨境电商平台企业，9 个批次须召回
2026 年 10 月 10 日 20:25，海关总署进出口食品安全局官网发布《关于"好健康"牌"牡蛎精胶囊"产品的风险警示通告》。三个数字要抠出来：涉及的跨境电商平台企业 7 家，涉事产品批次 9 个。但最关键的是——通告全文只写"检出污染物成分"，没写明具体是哪种物质。
7 家平台企业是谁，9 个批次是哪 9 个
通告把 7 家企业逐一点名：上海格物致品网络科技有限公司、上海京东才奥电子商务有限公司、杭州天猫进出口有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、杭州淘宝营销管理有限公司、深圳百寿健康信息技术有限公司、上海童渠信息技术有限公司。这 7 家是商品在售的跨境电商平台经营主体，通告的表述是"从……售卖的标称为新西兰、澳大利亚'好健康'牌的'牡蛎精胶囊'（GOOD HEALTH OYSTER PLUS）中检出污染物成分"——是"从其售卖的商品中检出"，通告没有对平台企业作出过失认定或立案处罚。
涉事批次共 9 个：B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E。后面是消费者提醒："目前，国内暂未发现相关产品通过一般贸易渠道进口"；海关总署进出口食品安全局提醒消费者核对通过跨境电商、携带、代购等渠道可能持有的相关产品信息，立即停止使用涉事产品。
三处口径必须分开，不能互相替代
图片来源：澎湃新闻 — 涉事产品好健康牌牡蛎精胶囊实物，瓶身印有品牌标识（https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_34311626）
"检出污染物成分"不等于"已入境流通"。 这是海关开展跨境电商零售进口食品安全风险监测时，对平台上在售商品作出的检测结论，通告没有对 9 个批次的流通数量作说明。
"暂未发现通过一般贸易渠道进口"是截至通告发布时的监测表述，不是一句绝对保证。 字面意思是"没发现"，不是"不存在"。
这份文件是风险警示通告，不是处罚决定书。 全文没有立案、责令整改、没收销毁等执法结论字样，官方页面也未标注文号。同期 10 月 16 日《关于"ORAMA"牌"槲皮素胶囊"产品的风险警示通告》用的是同一套表述，说明这是常态化风险监测在逐批发布，而非针对某家平台的专项行动。
品牌方主动召回：四项措施、两次报送
通报后第 4 天，"新西兰好健康Goodhealth"官方微信于 10 月 14 日发布《好健康牌牡蛎精胶囊主动召回公告》，公告编号 NHK-REC-20261014。境内责任主体为纽好健康营养（南京）有限公司，境外生产企业为 Good Health Products Limited（新西兰），召回渠道写得很具体：中国跨境电商零售进口渠道（网购保税进口）。这份公告把海关文件称作"消费提示"，海关官网的正式标题是"风险警示通告"，引用时按各自出处写。
四项措施：停止销售（各跨境电商平台已暂停销售并下架，授权经销渠道书面通知停售）、库存封存（保税仓在库商品按海关要求就地封存、单独存放、建立批次台账，未经海关许可不予销售或处置）、渠道通知（通知各平台及合作渠道停止销售、发货）、生产企业排查（境外生产企业已向新西兰初级产业部 MPI 报告，新西兰主管部门近日已现场核查）。召回方称已向属地海关报告，并将于召回实施后 15 日、30 日报送召回进展及处置情况。批次号印在瓶身标签或瓶底，不在 9 个批次之内的产品不属于召回范围。
⚠️ 分层标注：上述召回是品牌方主动召回。具体检出物是什么，品牌方客服对媒体表示并非外源性污染、召回系中外食品安全标准差异所致——这是品牌方单方口径，海关通告并未披露具体物质。
零售端、监管端与资本面的进展
零售端：10 月 22 日山姆客服向南都·湾财社表示，应海关风险提示要求对中国市场的相关涉事产品召回并启动退款，"目前仅能对召回批次内的产品进行退款"，并称"山姆暂时没有售卖相关产品"。但其他媒体引述的客服说法并不一致，另有引述称除检测异常批次外其余批次也已下架。涉事批次在山姆的实际销量与是否走完海关流程，官方未披露。
监管端：10 月 23 日属地南京市市场监管局回应媒体称"正在了解情况"。截至目前，海关未公布立案与处罚结论。
资本端：品牌背后的中生联合（03332，中国香港上市）10 月 23 日收报 0.17 港元，跌 6.08%（媒体报道）。2026 年上半年公司营业额 3.92 亿元（人民币），同比增长 18%；股东应占溢利 1027 万元，同比下降 33%；中国内地营业额 3.29 亿元，占 83.8%——跨境电商零售进口正是其核心渠道。
注意事项：官方未披露的清单
- 污染物具体是什么：通告只写"检出污染物成分"，未披露具体物质名称与检测指标数值，网传说法目前没有官方出处支撑。
- 涉事 9 个批次的销量、已售出数量、消费者持有量均未披露。
- 是否立案、是否作出行政处罚、平台企业是否被追责：官方未披露。属地南京市市场监管局 10 月 23 日仅回应"正在了解情况"。
- 通告页面未标注文号，未见后续处置公告。
- 品牌方客服关于"中外标准差异"的解释属单方说法；"检出≠已入境流通""暂未发现通过一般贸易渠道进口"两句只限通告发布时点适用。
FAQ
Q：通告里到底写了检出什么污染物？ A：没有写明。通告只写"检出污染物成分"，未披露具体物质名称和检测数值。品牌方客服称并非外源性污染，但属单方口径。
Q：9 个批次之外的产品安全吗？ A：品牌方公告称批次号印于瓶身标签或瓶底，不在 9 个批次之内的产品不属于召回范围；海关提醒对象也是"涉事产品"。
Q：这是不是意味着产品已经大量进入国内？ A：不能这么读。通告写的是"目前，国内暂未发现相关产品通过一般贸易渠道进口"，品牌方公告把召回渠道限定在"中国跨境电商零售进口渠道（网购保税进口）"，实际销量与已入境流通量未披露。
Q：平台企业被查处了吗？ A：没有这层结论。通告原文是"从跨境电商平台企业……售卖的……中检出污染物成分"，属监测结果通报，未见过失认定或立案。
Q：退款怎么走，已经吃完了还能退吗？ A：品牌方公告的路径是通过原购买平台的订单售后入口或联系客服，凭订单信息申请退款。山姆客服 10 月 22 日的说法是"目前仅能对召回批次内的产品进行退款"，未退货也退。
参考来源
- 海关总署进出口食品安全局：《关于"好健康"牌"牡蛎精胶囊"产品的风险警示通告》，2026-10-10
- 海关总署进出口食品安全局：《关于"ORAMA"牌"槲皮素胶囊"产品的风险警示通告》，2026-10-16
- "新西兰好健康Goodhealth"官方微信：《好健康牌牡蛎精胶囊主动召回公告》（公告编号 NHK-REC-20261014），2026-10-14
- 南方都市报·湾财社：《好健康牡蛎精胶囊检出污染物成分！品牌方召回，山姆已下架》，2026-10-22