海关总署 9810 新规落地：海外仓离境即退税、6 个月内原状退运免征进口税
根据财政部、海关总署、税务总局 2026 年第 16 号公告，2026 年 1 月 1 日至 2027 年 12 月 31 日，通过 1210、9610、9710、9810 申报出口、因滞销或退货在 6 个月内原状退运进境的商品（不含食品）免征进口关税与进口环节增值税、消费税，已征出口关税准予退还；9810 海外仓货物报关离境即可申报出口退免税。
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Shopee 新加坡商城订单拨款缩至 3 天：10/19 起合规履约伙伴订单回款提速
Shopee 新加坡本土站调整商城卖家拨款安排，自 2026 年 10 月 19 日起，符合条件并通过平台支持物流合作伙伴履约的订单，托管拨款周期由 7 天缩短至 3 天，实际到账仍受退款退货、费用确认与安全审查影响。
TikTok Shop 印尼站家电推“改变心意”退货：平台包邮不扣分，不计入退货率
据 TikTok Shop 卖家中心及出海网，自 2026 年 10 月 15 日起，TikTok Shop 印尼站家电类目“改变心意”退货由平台承担运费且不扣账户分、不计入退货率指标，卖家利润与店铺权重双向保底。
亚马逊波兰站备战旺季：新增超 1 万临时岗，上线免标签退货服务
据亚马逊全球开店及跨境早报，亚马逊波兰站为应对 2026 年底旺季新增超 1 万个临时岗位，并同步上线免标签退货服务，降低卖家逆向物流操作成本，意图在欧盟近岸市场抢旺季履约体验。
亚马逊美国站 12/18 起自配送退货需预付标签：7 天未处理平台自动无退货退款
亚马逊通知卖家，自 2026 年 12 月 18 日起，美国站所有自配送（FBM）退货需提供预付退货标签，仅留地址的标签不再合格（重货大件临时例外）；卖家有 7 个日历日上传标签或退款，否则平台自动发起无退货退款并扣款。
亚马逊退货洞察标签扩为三档：Low、At Risk、High 月度更新，与每日退货率别混算
同一个 ASIN，后台退货率这几天明明在跳，退货徽章却一格没动。过去两周在卖家群里被反复问到的这个问题，答案不在算法里，在统计口径里——亚马逊把退货频率徽章和整体退货率做成了两套数据，一个每月更新，一个每日刷新，两者的分子从来就不一样。把它们相减，本身就是个错...
俄罗斯 45% 网购者因退货繁琐不再回头：71% 复购最看重价格
45% 的俄罗斯买家，在经历过一次复杂、耗时的退货或换货后，直接不再光顾那家网店。近一半的回头客，被一次糟糕的退货体验劝退。而决定他们要不要再买时，71% 的人最看重价格——比配送速度、商品丰富度都靠前。留住人靠低价，赶走人靠退货，两件事同时发生。
AliExpress 测试 Elite 零会费邀请制 VIP：高消费买家 5% 折扣，年底冲 100 万会员
AliExpress 正测试名为 Elite 的零会费、邀请制 VIP 会员计划，面向年消费超800美元的买家，多数商品可享5%折扣并配24/7客服与便捷退货；由 The Information 于9月30日率先报道，目前覆盖澳、英、德、西，计划10月扩至更多欧洲国家及韩国，目标年底发展100万会员。
TikTok Shop 印尼站家电「改变心意」退货平台包邮不扣分：10/15 起卖家权益双保
TikTok Shop 印尼站自10月15日起，家电类目「改变心意」退货由平台承担包邮且不计扣分、不计入退货率指标；卖家利润与店铺权重双向保护，降低大件家电的售后摩擦与流量损耗。
Best Buy 入驻 TikTok Shop 美区：首批约 1 万款，门店履约支持退货
美国零售巨头 Best Buy 宣布于10月底入驻 TikTok Shop 美区，首批上架约1万款产品，由 Best Buy 自行履约并支持门店退货；3C 品类借短视频与直播打开新流量入口，平台内容电商向品牌零售纵深推进。
UPS Happy Returns 接入 TikTok Shop 美区：近 1 万退货点，免包装免标签
UPS 旗下 Happy Returns 于9月29日宣布与 TikTok Shop 美区集成，参与商家可提供近1万个线下退货点，买家享受免包装、免打印标签的退货服务；此举降低退货摩擦，利好美区跨境卖家提升复购与店铺评分。
亚马逊 FBA 新选品计划 10/31 前须手动确认：否则福利直接终止
据亚马逊全球开店及行业解读，新版 FBA 新选品计划于 7 月 30 日上线：7 月 30 日至 10 月 31 日上架的品牌 ASIN 自动享受佣金返点、免月度仓储费、退货处理费优惠等福利；但 10 月 31 日之后若想继续享受，必须主动到后台确认接受条款，逾期未确认福利直接终止。
Ozon 自提网络 11 月 1 日起再收紧：服务费门槛上调 15%，退货期缩至 21 天
11 月 1 日，Ozon 自提点网络又将迎来一轮规则刷新。据跨境行业媒体消息，Ozon 要求提货点（ПВЗ）在此日期前配备带密码锁的保险箱，用于高价值订单的存放管理，未按规范配置的网点，后续合作资质可能受影响。
日本乐天推低价商城约 6 万件、支持 30 天退货：价格战加剧倒逼本地化
日本乐天推出约6万件商品的低价商城，主打年轻客群并支持30天退货服务，日本电商价格竞争进一步加剧；跨境卖家可借低价心智触达价格敏感用户，但需平衡退货成本与定价。
亚马逊波兰站旺季扩容：新增超 1 万临时岗，上线免标签退货
亚马逊波兰站为应对年底旺季新增超1万个临时岗位，同时上线免标签退货服务，买家退件无需自行贴单即可交运；波兰作为欧洲仓配枢纽地位提升，跨境卖家可借波兰仓覆盖中西欧市场。
亚马逊美站 12 月 18 日起自配送退货强制预付费运单：7 个自然日不上传即自动退款扣款
亚马逊在 10 月向美国站卖家发出的通知中写明：自 2026 年 12 月 18 日起，美国站卖家自配送订单的所有退货，原则上都必须提供预付费退货运单。仅提供退货地址、由买家自行承担退回运费的做法将不再符合要求，重型与大件商品暂时除外。
TikTok Shop 东南亚退货退款政策更新：10/27 起申诉仅 7 天，拆箱视频成硬举证
据 TikTok Shop 官方及白鲸跨境，东南亚跨境与本土站正更新《退货与退款政策》：自 10 月 27 日起，针对平台已通过的首轮退款申请，卖家仅有 7 个自然日申诉期，逾期不可再发起申诉；同时打包与开箱视频的举证规范同步收紧，部分场景拆箱视频变为强制要求。
eBay 英国站 International Shipping 取代 GSP：触达 195 国，免国际销售费
eBay 英国站自 2026 年 8 月起，分阶段用 eBay International Shipping（eIS）取代 Global Shipping Programme。合格 listing 可触达 195 国（原 105 国），国际运费最高便宜 30%，免国际销售费；包裹到国内 hub 后，eBay 接管后续并承担退件与丢损索赔。
TikTok Shop 美区接入 UPS Happy Returns：近万退货点免包装免标签
据行业观察，UPS 旗下 Happy Returns 于 9 月 29 日与 TikTok Shop 美区集成，全美近一万个退货点被接入，参与商家可为买家提供免包装、免打印标签的退货服务，意在补强跨境退货体验。
德国 2026 年退货包裹将达 5.6 亿件：退货率稳定在 24.1%
德国消费者今年预计会寄回 5.6 亿件网购包裹，比 2025 年的 5.5 亿件又多出 1000 万件。退货率没有恶化，仍停在 24.1%——差不多每 4 个下单包裹就有 1 个被退回。