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一个巴西客户在 WhatsApp 上问货到哪了，一个美国客户在官网聊天框里问同样的问题，一个澳洲客户直接打电话。三拨人，三条通道，一套客服班子——这是跨境卖家的常态，也是成本黑洞。

Helppli 公告 / 行业媒体· 2026-10-13 · 38 浏览

1700 万美元，在今年的 AI 融资榜上排不进前列。但 Siena 拿这笔钱要干的事不小：把一家品牌所有的客户对话——售后、导购、社媒私信、电话——塞进同一个记忆里，让它们互相通气。

Siena AI 公告 / The Next Web / 行业媒体· 2026-10-13 · 37 浏览