Wildberries 新增个性化议价功能:消费者可直申 1%-35% 折扣
Wildberries 上线「我要折扣」功能,买家可在商品详情页直接向卖家提交折扣申请,幅度区间 1%-35%,卖家自己决定开不开、开在哪些商品上。这不是平台强推的降价,而是一次把定价权留在卖家手里的转化工具。会用的人拿到订单,不会用的人只丢毛利。
「我要折扣」是什么:商品页直接申请,区间 1%-35%

据 RWB 联合公司(Wildberries 与 Russ 共同组建的公司)新闻处消息,Wildberries 推出名为「我要折扣」的新功能。消费者可以直接在商品详情页向卖家提交个性化折扣申请,申请幅度由买家自行填写,区间为 1% 至 35%。关键前提有两条:功能不会默认开启,卖家必须主动激活;适用范围也完全由卖家决定,可以只开放给部分商品。目前该功能优先向俄罗斯本地卖家开放,每位卖家最多可为 5 万件商品启用。从产品设计看,它把「买家嫌贵就关掉页面」变成了「买家留下一个可被接住的意向」,本质上是一个新的转化漏斗入口——区别在于,接住这个意向的代价是让出一部分毛利,而让多少由卖家自己划线。
两种处理模式:手动逐条审批,或预设上限自动放行

卖家处理申请有两种模式。一是手动模式,逐条审批或拒绝买家提交的申请;二是自动模式,卖家为每件商品预先设置一个可接受的最大折扣比例,系统按阈值自动处理符合条件的请求。折扣一旦获批,买家会收到一张有效期为 24 小时的专属优惠码,可用于购买对应的一件或多件商品。24 小时这个窗口期是关键细节:它把决策压力交回买家,也避免了优惠码被长期挂在外站反复使用。对卖家而言,自动模式的阈值设置等同于给商品划一条隐形价格底线——设低了你就是在做无差别打折,设高了工具基本失效,最合理的锚点是保本毛利率减掉平台佣金和物流成本之后剩下的空间,再留一点缓冲给退款率。
别混淆:议价、忠诚折扣、WB Resale 是三个工具

行业讨论里经常把三个折扣工具混着说,但它们完全不是一回事。第一是本文的「我要折扣」,买家主动申请,区间 1%-35%。第二是忠诚折扣(Loyalty Discount),卖家设置 365 天累计消费额门槛(1000 至 10 万卢布)和个人折扣比例(3%-50%),达标客户自动对全店生效,佣金只对实际使用该折扣成交的订单计收;需要留意的是官方文档里有两个容易混淆的期限——折扣本身最短有效 30 天,而套餐选项的关闭限制单独写的是 90 天。第三是 WB Resale 转卖服务里的 C2C 议价,买家出价区间为 5%-20%,仅面向部分用户并在移动端开放。三条口径的区间完全不同,拿错数字去做定价模型,结果一定是错的。
定价策略:哪些商品开自动,哪些必须保持手动

不是所有 SKU 都适合开放议价。适合自动模式的是高库存品、长尾款、季节性尾货,以及本来就在清仓节奏里的商品——用折扣换周转,比压在仓里持续付仓储费划算。必须保持手动审批甚至直接关闭的,是核心爆款、新品期商品,以及价格体系依赖稳定溢价带的品牌款。原因在于,一旦爆款被高频砍价,冲击的不只是单笔毛利,还会改变商品卡的历史价格曲线,进而影响后续的算法推荐权重。实操建议是先做一轮对照:挑一批同类型商品,一半开自动模式、一半维持原价,跑两周对比订单增量能否覆盖让利金额,再决定是否扩大范围。同时把专属优惠码的核销数据当成独立指标来追踪,否则你无法判断增量订单究竟是议价带来的,还是原本就会成交的。
注意事项
第一,先确认后台有没有入口再谈策略。该功能目前仅面向俄罗斯市场卖家开放、单卖家上限 5 万件商品,仍处在逐步放量阶段。后台没有这个入口就是还没进灰度,此时最该做的是把商品按毛利分层整理好,等入口开放时直接套用,而不是去外部找所谓「开通渠道」。
第二,把佣金和优惠叠加算清楚。折扣让利、平台佣金、物流与退货成本是叠加关系,不是并列关系。建议在设置自动模式阈值前,先列出每件商品的保本折扣上限,并把该上限写进商品档案,避免运营和定价两条线各算一套。
第三,警惕价格战传导。议价功能会让同质化品类的价格更透明,一个 SKU 的折扣一旦被买家当成参考价,同款竞品很快就会被动跟进。核心品建议维持手动审批以保留议价空间,长尾品才交给自动模式冲周转,两者不要一刀切。
FAQ
Q:「我要折扣」功能会自动对全部商品生效吗? A:不会。功能默认关闭,需要卖家主动激活,且适用范围由卖家自行决定;目前优先面向俄罗斯本地卖家开放,每位卖家最多可为 5 万件商品启用该工具。
Q:买家申请的折扣最高能到多少?卖家能设上限吗? A:买家可申请 1% 至 35% 的期望折扣。卖家可以逐条手动审批,也可以为每件商品预设最高可接受折扣比例,由系统自动处理符合条件的申请。折扣获批后买家会收到 24 小时有效的专属优惠码。
Q:这个功能和 Wildberries 的忠诚折扣、WB Resale 议价是一回事吗? A:不是。忠诚折扣是卖家设置 365 天累计消费门槛后对达标客户自动生效,区间 3%-50%;WB Resale 转卖服务里的议价区间是 5%-20%,面向 C2C 场景。三者带宽和触发逻辑都不同。
参考来源
- RWB 联合公司(Wildberries 与 Russ)新闻处:关于「我要折扣」功能上线的说明
- Wildberries 官方卖家后台:功能激活、折扣阈值与优惠码使用说明
- Deliver2:《Wildberries is testing a "Loyalty Discount": personal 3-50% for the purchase and a new commission for the seller》
- IT Russia:《Negotiable Option: Wildberries Expands C2C Commerce on Its Platform》
- 大数跨境:Wildberries 上线「我要折扣」功能与卖家应对建议
- CHWE 跨境电商展:Wildberries 虚拟货号个人折扣功能报道
- zamin.uz:《Bargaining feature now available on the Wildberries platform》