据Ushop ERP等卖家工具口径，自2026年11月2日起，TikTok Shop美区通过API发起的订单取消，一般都会被判定为卖家责任取消并计入SFCR（卖家责任取消率）。买家主动要求取消时，卖家须使用Seller IM取消卡并在24小时内取得买家确认，才可按买家责任处理。直连平台API的商家需立刻复查ERP、WMS、客服系统与库存同步工具的取消触发逻辑——缺货、批量改址、超时未发等场景若仍走API取消，将直接拉高SFCR并波及店铺权重。
据 TikTok Shop by Tokopedia 通知，预购功能将于 11 月起向符合资格的卖家开放：商品可标记为预购，买家下单后设定 3 至 15 天履约期，适用于定制、预售新品及补货 SKU；除标准佣金外按件加收 3% 预购服务费，准入要求店铺等级≥3 级、SFCR＜7%。
TikTok Shop 英国站规则写明：使用 Shipped by Seller（卖家自发货）的卖家，如果履约表现持续不达标，平台可以限制其自发货权限，最长 90 天。执行之前会提前通知，给卖家改善的机会。限制期内，卖家不能再用自发货，但可以继续用平台履约（4...
打印了面单，货还在仓库里——在 2026 年的 TikTok Shop 美区，这已经算违规。平台在履约端同时盯着四个指标，其中两条是真正的红线：延迟发货率（LDR）不超过 4%，卖家责任取消率（SFCR）不超过 2.5%。而运单号的真实性核查，把「提前传单号」...
做好店铺体验分（SPS）是美区跨境POP大促经营关键。本文从商品满意度、物流履约、客户服务三大维度，拆解好商品、好物流、好服务全场景动作，含大促SLA延长、LDR≤4%、OTDR、SFCR商责取消规则与用户之声（VoC）用法，帮商家稳健提升SPS。
