TikTok Shop东南亚跨境退货新规11月5日生效，不配合寄回失申诉资格
据TikTok Shop官方与Ksher开时支付，东南亚跨境退货新规11月5日生效：平台审核后裁定商品需返还买家时，配合寄回成保留申诉资格的前置条件；收到客服专员的寄回指令后须1个工作日内寄出、1个工作日内提交资料，运费先垫付、经济型物流全额报销。逾期不寄直接判支持买家并自动退款。
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TikTok Shop 东南亚跨境退货争议新规 11/5 生效：配合寄回才能保申诉资格
据 TikTok Shop 官方与出海网，TikTok Shop 东南亚跨境站点更新退货争议配套规则，新规于 2026 年 11 月 5 日正式生效；针对特殊退货争议场景，平台裁定需将商品返还买家时，商家按要求配合寄回货品是保留案件申诉资格的前置条件，未按时寄出将直接判买家胜诉并丧失申诉与运费报销。
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