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TikTok Shop 东南亚跨境退货新规 11/5 生效:不配合将失去申诉资格

TikTok Shop 东南亚跨境退货新规将于 2026 年 11 月 5 日生效,对跨境卖家的退货处理流程提出更明确的配合要求,不配合的卖家将失去申诉资格。新规旨在压缩异常退货处理周期、保护买家体验,跨境卖家需提前梳理退货响应机制。

TikTok Shop 东南亚卖家中心 / 跨境早报· · 14 浏览

TikTok Shop 东南亚跨境退货争议新规 11/5 生效:配合寄回才能保申诉资格

据 TikTok Shop 官方与出海网,TikTok Shop 东南亚跨境站点更新退货争议配套规则,新规于 2026 年 11 月 5 日正式生效;针对特殊退货争议场景,平台裁定需将商品返还买家时,商家按要求配合寄回货品是保留案件申诉资格的前置条件,未按时寄出将直接判买家胜诉并丧失申诉与运费报销。

TikTok Shop 官方 / 出海网· · 40 浏览

亚马逊上线 Listing Protection 商品信息保护:违规审核期链接可保持在线,旺季保链接

亚马逊在 2026 Amazon Accelerate 大会正式推出 Listing Protection(商品信息保护)机制,隶属账户健康保障 AHA 权益;当商品被标记违规时,符合条件的卖家在多数情况下链接可保持在线销售、同步收到整改步骤并支持误判申诉,审核完成前生意不中断。

亚马逊 Account Health Assurance / 雨果网解读· · 38 浏览

TikTok Shop 东南亚退货退款政策更新:10/27 起申诉仅 7 天,拆箱视频成硬举证

据 TikTok Shop 官方及白鲸跨境,东南亚跨境与本土站正更新《退货与退款政策》:自 10 月 27 日起,针对平台已通过的首轮退款申请,卖家仅有 7 个自然日申诉期,逾期不可再发起申诉;同时打包与开箱视频的举证规范同步收紧,部分场景拆箱视频变为强制要求。

TikTok Shop 官方 / 白鲸跨境· · 58 浏览

TikTok Shop 美区卖家安全中心落地:4 类工具给风险预警,恶意行为举报仍限少量账号

有个做美区 3C 的卖家算过一笔账:一单 199 美元的耳机被「空包退货」退回来,货款、头程、佣金、退货运费加起来,损失接近 240 美元。而要证明箱子里是空的,他得自己拍开箱视频、自己在后台递申诉、自己等一个说不清时限的审核结果。

TikTok Shop 卖家中心指南 / 公开报道· · 61 浏览

TikTok Shop 英国站更新卖家服务条款:10 月 10 日新版发出,存量卖家 10 月 30 日前完成迁移

TikTok Shop 英国站发出新版《卖家服务条款》,落款日期为 2026 年 10 月 10 日。此前已接受旧版的存量卖家,旧版暂时继续有效,但过渡期在 10 月 30 日结束。对卖家来说,这不是一次后台勾选,而是申诉依据与责任划分可能同时切换。

TikTok Shop 英国站卖家学院(平台规则页整理)· · 80 浏览

沃尔玛 10 月政策更新:封停与终止条款 10 月 2 日生效、休眠账号设 455 天线,卖家需重核账户风险

一家沃尔玛店铺被暂停,负责人觉得反正还能申诉,先放着处理别的事。这类心态在 2026 年 10 月的政策组合下,代价变了。沃尔玛在这个月动了两条与卖家行为准则直接咬合的政策,而《卖家行为准则》本身那一页,公开页面上显示的最后更新时间是 2026 年 8 月 1...

沃尔玛卖家中心公告 / 行业媒体· · 97 浏览

Wildberries FBS 取消罚单争议发酵:10 月 1 日新协议生效,平台内申诉通道打不开

订单压根没出现在「装配任务」栏目里,罚单先到了;买家明明已付款购买,订单状态却写着「已取消」。据俄罗斯跨境物流资讯平台 Deliver2 报道,自 10 月初起,Wildberries 大量 FBS(卖家自有仓发货)卖家集中收到「订单逾期(卖家取消)」罚单,而...

Wildberries 卖家协议与俄罗斯行业媒体报道· · 81 浏览

TikTok Shop 菲律宾站 9/25 实施售后争议升级政策:举证责任压给卖家,服饰美妆电子配件先补证据链

菲律宾站两天上了两道闸。9 月 24 日,TikTok Shop 菲律宾站在卖家后台上线 Issue Center(问题中心);9 月 25 日,《售后纠纷升级处理政策》发布。前者把申诉窗口和自动处理倒计时摆到卖家面前,后者规定了平台裁定纠纷时看什么材料。两件...

TikTok Shop 菲律宾卖家公告 / 出海网· · 101 浏览
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