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TikTok Shop美区API订单取消新规11月2日生效,SFCR卖家责任取消率收紧

据Ushop ERP等卖家工具口径,自2026年11月2日起,TikTok Shop美区通过API发起的订单取消,一般都会被判定为卖家责任取消并计入SFCR(卖家责任取消率)。买家主动要求取消时,卖家须使用Seller IM取消卡并在24小时内取得买家确认,才可按买家责任处理。直连平台API的商家需立刻复查ERP、WMS、客服系统与库存同步工具的取消触发逻辑——缺货、批量改址、超时未发等场景若仍走API取消,将直接拉高SFCR并波及店铺权重。

Ushop ERP / 行业报道 / 卖家工具口径· · 5 浏览

TikTok Shop 美区履约两条红线:延迟发货率 4%、卖家责任取消率 2.5%,提前传单号也算违规

打印了面单,货还在仓库里——在 2026 年的 TikTok Shop 美区,这已经算违规。平台在履约端同时盯着四个指标,其中两条是真正的红线:延迟发货率(LDR)不超过 4%,卖家责任取消率(SFCR)不超过 2.5%。而运单号的真实性核查,把「提前传单号」...

TikTok Shop 政策解读 / Delzonic 政策追踪 / TikTok Shop Seller Center· · 278 浏览
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